Gestion des dossiers
Du premier contact à la clôture : numéros de dossier automatiques, suivi du statut, défunts, proches et notes – tout dans un seul dossier, avec recherche et filtres.
Logiciel pour entreprises de pompes funèbres
Le point de contact central pour votre activité funéraire.
Viatia réunit dossiers, rendez-vous, stock et facturation dans une seule application claire – pour que vous ayez plus de temps pour ce qui compte vraiment : l'accompagnement des proches. Pour les entreprises de pompes funèbres privées comme pour les communes qui organisent elles-mêmes les funérailles.
- 🇨🇭 Hébergement en Suisse
- Conforme au RGPD et à la nLPD
- DE · FR · IT · RM · EN
Fonctionnalités
Tout ce dont votre quotidien a besoin. Rien qui ne l'alourdisse.
Tâches & listes de contrôle
Les modèles de listes de contrôle (p. ex. la liste de contrôle suisse des annonces administratives) se transforment automatiquement en tâches concrètes lors de la création du dossier – avec échéance, attribution, widget du tableau de bord et rappel en cas de retard.
Calendrier & rappels
Expositions du défunt, cérémonies d'adieu, mises en terre et rendez-vous au crématorium en vue mensuelle – avec rappels par e-mail et dans le centre de notifications. Grâce à un abonnement ICS, les rendez-vous et les tâches ouvertes arrivent automatiquement dans Google, Outlook ou Apple Calendrier (dès le plan Team).
Devis & facture avec bulletin de versement QR
Devis et factures avec bulletin de versement QR suisse, ventilation de la TVA, débours issus du catalogue tarifaire et envoi direct par e-mail – sur demande dans la langue du dossier. Vous créez la facture directement à partir du dossier.
Intégration bexio
Vos factures en un clic dans votre comptabilité bexio : les contacts sont automatiquement associés, le numéro de document bexio et un lien direct figurent sur la pièce. Pour toute autre fiduciaire, il existe le journal des factures en CSV.
Imprimés de deuil & modèles de documents
Avis de décès et remerciements en PDF directement à partir du dossier – en trois variantes typographiques et dans la langue des documents du dossier. Et des modèles avec remplissage automatique pour les documents standard suisses (procuration, mandat funéraire, confirmation de coûts, déclaration à l'assurance).
Archivage des documents & archives
Certificats médicaux de décès, directives, contrats et photos directement dans le dossier – protégés et traçables sans lacune. Les dossiers clôturés passent aux archives : en lecture seule, consultables et réactivables à tout moment.
Rappels de paiement
Jusqu'à trois niveaux de rappel configurables avec délais et frais. Les rappels de paiement échus apparaissent automatiquement sur le tableau de bord.
Stock & articles
Cercueils, urnes et accessoires avec stock, alerte de stock minimal, valeur du stock et historique complet des mouvements – réservations directement sur le dossier.
Demandes aux partenaires – sans login
Les pasteurs, fleuristes et crématoriums confirment les rendez-vous d'un simple clic via un lien sécurisé. Les réponses arrivent directement dans le dossier.
Portail des proches
Accompagnez les familles aussi en ligne : grâce à un lien personnel – sans compte, sans login –, les proches voient le déroulement, les rendez-vous publics et les documents partagés. Elles téléversent leurs propres pièces et approuvent les projets d'imprimés de deuil d'un simple clic – documenté comme preuve en matière de protection des données (dès le plan Team).
L'app en déplacement
L'app Viatia pour le téléphone : grâce au cache hors ligne, vos dossiers sont toujours avec vous, et vous numérisez vos documents avec l'appareil photo, optimisés pour une lisibilité parfaite. Le premier contact, vous le saisissez directement sur place – le nom et le numéro de téléphone suffisent, vous complétez le reste plus tard au bureau. Rendez-vous et tâches dans l'agenda, la synchronisation se fait automatiquement dès que le réseau est de retour. Pour Android, iOS en préparation.
Service de piquet & alerte push
Les funérailles ne connaissent pas d'horaires de bureau : les services de piquet et de remplacement se planifient dans le planning hebdomadaire – visibles pour toute l'équipe, y compris dans l'app. Lorsqu'un nouveau dossier arrive, Viatia alerte les personnes de piquet par push sur le téléphone – une pression ouvre le dossier.
Packs, tarifs & prestations
Packs d'offres réutilisables par type de funérailles, catalogue de prestations propre et tarifs des taxes externes avec taux différenciés résidents / externes.
Multilingue
Interface et documents en allemand, français, italien, romanche et anglais – au choix par utilisateur et par dossier.
Journal & transparence
Le journal d'audit intégré consigne de manière traçable chaque modification métier – y compris d'éventuels accès du support, entièrement consultables par vos soins.
Pour les communes
Quand la commune organise elle-même les funérailles.
Dans de nombreuses communes suisses, ce n'est pas une entreprise privée, mais la commune elle-même qui organise les funérailles – souvent avec de petites équipes, réparties entre plusieurs services et offices. Viatia met aussi de l'ordre dans les dossiers, les rendez-vous, le stock et la facturation : en tant que solution complète, pas en tant que module complémentaire.
Gestion des dossiers pour le service public
Du décès à la mise en terre : dossiers, proches, rendez-vous et documents au même endroit – utilisable entre les services, avec gestion des utilisateurs, rôles et droits pour votre équipe.
Multilingue comme la Suisse
Interface et documents en allemand, français, italien, romanche et anglais – idéal pour les communes, régions et paroisses plurilingues.
Traçabilité pour la collectivité publique
Le journal complet (journal d'audit) documente chaque modification – à l'épreuve des révisions et consultable à tout moment. Factures avec bulletin de versement QR, TVA correcte et export comptable pour la caisse communale.
Tarifs résidents et externes
Tarifs des taxes de cimetière et autres taxes avec taux distincts pour les résidentes et résidents et les personnes externes, avec période de validité – utilisables directement dans les devis et les factures.
Hébergement suisse, conforme à la nLPD
Toutes les données restent dans des centres de calcul suisses – pas de cloud américain, pas de transmission à l'étranger. Cela facilite les validations en matière de protection des données et les marchés publics.
Coûts maîtrisés
Un abonnement par organisation au lieu de licences par poste de travail – résiliable chaque mois, avec des conditions pilote pour les 10 premiers clients. Planifiable même pour les petits budgets communaux.
Et si vous collaborez avec des entreprises de pompes funèbres privées
Les communes sans service funéraire propre en profitent aussi : les demandes des entreprises de pompes funèbres (confirmation de rendez-vous, capacité, commande) parviennent à l'administration des cimetières, à la paroisse ou au crématorium par e-mail et peuvent être traitées sans compte, sans login et sans frais d'un simple clic – oui, non ou date alternative. Cela soulage le guichet et le téléphone, et chaque réponse est documentée chez l'entrepreneur de pompes funèbres.
Captures d'écran
Un regard dans l'application
Épurée, claire, apaisée – Viatia vous montre exactement les informations dont vous avez besoin. Présentée ici en apparence claire et sombre – commutable à tout moment dans l'application.
Sécurité & protection des données
Vos données restent là où elles doivent être : en Suisse.
Vous travaillez avec les données les plus sensibles qui soient. Nous les traitons en conséquence.
Hébergement en Suisse
Toutes les données sont stockées et traitées exclusivement dans des centres de calcul suisses – aucune transmission à l'étranger, aucun service cloud américain.
Conforme au RGPD et à la nLPD
Viatia répond aux exigences de la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi que du RGPD de l'UE – avec un contrat de traitement des données pour votre entreprise.
Séparation stricte des locataires
Chaque entreprise travaille dans un espace de données entièrement isolé. Même nos administrateurs de plateforme n'ont pas accès à vos données commerciales.
Chiffrement & protection
Les mots de passe sont hachés avec Argon2, les identifiants (p. ex. SMTP) chiffrés avec AES-256-GCM, et les sessions utilisent des cookies httpOnly sécurisés.
Journal d'audit complet
Chaque modification est consignée de manière traçable – y compris d'éventuels accès du support, que vous pouvez consulter en toute transparence à tout moment.
Aucun service caché
Pas de tracking, pas de cookies d'analyse, pas de transmission à des tiers – ce site web lui-même fonctionne entièrement sans cookies ni tracking.
Prix & modèle de licence
Offre pilote pour les 10 premiers clients.
Viatia démarre avec un programme pilote : les 10 premiers clients bénéficient d'une exonération complète des frais d'installation (Solo : CHF 490.–, Team : CHF 1'490.–) et d'une garantie de prix de 24 mois à partir du début du contrat. En contrepartie, nous nous réjouissons de recevoir un retour structuré pendant les 6 premiers mois – puis, tout à fait facultativement, une référence. Dans tous les plans : hébergement et stockage des données en Suisse, conforme à la nLPD révisée, interface en 5 langues. En cas de paiement annuel, vous économisez environ 12 %.
Solo
Pour les indépendants
CHF 249.– / mois
CHF 219.– / mois en cas de paiement annuel
- Jusqu'à 2 utilisateurs
- Jusqu'à 60 dossiers par an
- Toutes les fonctions de base incluses
- Hébergement, mises à jour & sauvegardes
- Installation unique :
CHF 490.–– offerte dans le cadre du pilote
Plan le plus choisi
Team
Pour les petites équipes
CHF 550.– / mois
CHF 490.– / mois en cas de paiement annuel
- Jusqu'à 10 utilisateurs
- Dossiers & pièces illimités
- Toutes les fonctions de base incluses
- Attribution des tâches & droits étendus
- Intégrations : portail des proches, synchronisation du calendrier
- Installation unique :
CHF 1'490.–– offerte dans le cadre du pilote
Institut
Pour les plus grandes entreprises
Sur demande
Prix & contrat individuels
- Utilisateurs & dossiers illimités
- Toutes les fonctions du plan Team incluses
- SSO (Microsoft Entra ID)
- Apparence propre par succursale
- Onboarding individuel & support prioritaire
Comment fonctionne la licence
- Programme pilote (10 premiers clients) : frais d'installation entièrement offerts et prix du plan garanti 24 mois à partir du début du contrat. En contrepartie, nous vous demandons un retour structuré pendant les 6 premiers mois et ensuite – facultativement – une référence.
- Par organisation, avec une gradation claire : un abonnement couvre l'ensemble de votre entreprise ou de votre commune. Les plans se distinguent par le nombre d'utilisateurs, les dossiers par an et l'étendue des intégrations.
- Résiliable chaque mois : pas de durée minimale, pas de délai de résiliation au-delà du mois en cours. En cas de paiement annuel, vous économisez environ 12 %.
- Installation avec accompagnement : les frais d'installation uniques (Solo CHF 490.–, Team CHF 1'490.–, Institut individuel) comprennent la configuration de votre entreprise et, sur demande, la reprise de vos données de base existantes – entièrement offerts pour les clients pilotes.
- Vos données vous appartiennent : en cas de résiliation, vous recevez un export complet de vos données (l'export comptable est intégré à tout moment).
Tous les prix en CHF, TVA en sus. Prix de lancement sans engagement – sous réserve de modifications.
Réservez votre place pilote.
Il reste des places dans le programme pilote – avec les frais d'installation offerts et une garantie de prix de 24 mois. Nous pouvons aussi vous présenter Viatia d'abord lors d'une démo personnelle, volontiers aussi chez vous sur place ou par appel vidéo.
Réserver votre place piloteOu écrivez-nous : info@viatia.ch